Habilidades De Gestion Para La Secretaria Eficaz: Organizacion, P Lanificacion, Habilidades Y Protocolo [eBook]

MARIA CLAUDIA LONDOÑO

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El autor sostiene que el secreto del éxito no está en las competencias técnicas de un profesional, ni en la experiencia, sino en las habilidades ligadas a la inteligencia emocional. Comunicación efectiva, autoconocimiento, comportamiento asertivo, habilidades de negociación y resolución de problemas, y todas aquellas de naturaleza similar que en última instancia forman el núcleo de las competencias emocionales. El lector encontrará desarrollado el análisis de las principales habilidades personales y su aplicación en el trabajo de secretariado. A continuación se analizan los temas relacionados con la organización del trabajo y las técnicas de gestión del tiempo. La segunda parte del libro se dedica a la aplicación práctica de lo anterior en el trabajo de organización de la secretaría: organización de viajes, reuniones y eventos. Por último, algunas direcciones de sitios web se presentan en apéndice sin el propósito de hacer una lista exhaustiva de direcciones, sino más bien proporcionar a los lectores algunas pistas que facilitan la búsqueda de información, así como algunos portales y páginas de interés.

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